Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Optiehaven persoonsgegevens verwerkt wanneer wij onze diensten leveren, waaronder auto diagnostiek, foutcodes uitlezen en aanverwante advisering. Wij hechten waarde aan zorgvuldige, rechtmatige en transparante verwerking van gegevens. Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie waarmee een natuurlijk persoon kan worden geïdentificeerd, zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres, kenteken of voertuigidentificatienummer (VIN) wanneer dit aan u als persoon kan worden gekoppeld.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden: het beantwoorden van uw verzoeken, het plannen en uitvoeren van afspraken, het uitvoeren van technische diagnose, het opstellen van rapportages en het verbeteren van onze dienstverlening. De verwerkingsgrondslagen zijn, afhankelijk van de situatie, uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of ons gerechtvaardigd belang om onze bedrijfsvoering efficiënt te organiseren en misbruik te voorkomen.

Voor het leveren van diensten kunnen wij technische voertuigdata uitlezen, zoals foutcodes en meetwaardeblokken. Deze gegevens worden alleen gekoppeld aan uw persoonsgegevens als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van de opdracht of wanneer u daar uitdrukkelijk om verzoekt, bijvoorbeeld voor rapportage. Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Wij delen persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld een servicepartner), wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer u daar toestemming voor heeft gegeven. Met verwerkers die namens ons diensten verrichten sluiten wij verwerkersovereenkomsten, waarin passende beveiligingsmaatregelen, vertrouwelijkheid en bewaartermijnen zijn vastgelegd. Wij kiezen dienstverleners zorgvuldig en evalueren periodiek of de afspraken worden nageleefd.

U heeft het recht op inzage, rectificatie, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en, waar van toepassing, het recht om bezwaar te maken of gegeven toestemming in te trekken. Dergelijke verzoeken kunt u richten aan het in dit beleid vermelde contactadres. Wij reageren zo spoedig mogelijk en streven ernaar binnen een redelijke termijn duidelijkheid te geven. Indien u het niet eens bent met onze afhandeling, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en geanonimiseerde statistieken te verzamelen. Bij eerste bezoek kunt u uw voorkeur aangeven via de cookiebanner. Functionele cookies zijn nodig om de site correct te laten werken; voor analytische cookies streven wij ernaar de impact op uw privacy te beperken. Meer informatie over keuzes en bewaartermijnen vindt u in dit beleid en in de cookiebanner.

Wij treffen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling, toegangsbeheer en logging. Toch kan geen enkele maatregel absolute veiligheid garanderen. Wij blijven processen verbeteren en evalueren beveiliging periodiek. Wanneer zich onverhoopt een incident voordoet met mogelijk ongunstige gevolgen, onderzoeken wij dit zorgvuldig en ondernemen wij, indien nodig, stappen conform geldende wetgeving.

Vragen over dit privacybeleid of verzoeken met betrekking tot uw rechten kunt u sturen naar Optiehaven@outlook.com. Schriftelijke correspondentie kan worden gericht aan ons bezoekadres: Brouwersgracht 18, 1015 GJ Amsterdam, Netherlands. Voor algemene juridische informatie verwijzen wij tevens naar onze pagina Juridisch. Dit beleid kan periodiek worden aangepast om rekening te houden met wijzigingen in wet- en regelgeving of onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze website.